El recambio que he recibido no es lo solicitado, deseo que me envíen el recambio correcto

¡Vaya! lamentamos no haber acertado en está ocasión. No te preocupes, vamos a ponernos manos a la obra para solucionar este pequeño contratiempo lo antes posible.

• Haz clic en el botón de “Solicitud de Recogida” y rellena el formulario para que la agencia de transportes pase a recoger el paquete a la dirección que indiques.

SOLICITUD DE RECOGIDA

• Haz clic en el botón de “Etiquetas del Envío” rellena los datos del remitente e imprime la etiqueta, luego recorta la etiqueta por la línea de puntos y pega la etiqueta en el exterior del paquete

ETIQUETA PARA IMPRIMIR

• Pega la etiqueta en el exterior del paquete.

Recuerda empaquetar bien el recambio para que no se dañe en el transporte. También sería de gran ayuda si puedes incluir en el envío tu recambio roto (cómo muestra) y así nos aseguramos al 100% que te enviamos lo que necesitas. Tu recambio, será devuelto junto con el recambio solicitado.

En cuanto recibamos tu envío, te enviaremos un email para que sepas que ya lo hemos recibido.

En un plazo máximo de 48h recibirás el recambio que solicitaste en tu domicilio.